Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт
Правила передачи показаний счетчика
Показания счетчика можно передать с помощью официального ресурса Мосэнергосбыт. Сделать это возможно за несколько минут, при этом услуга доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю без выходных и праздничных дней. Теперь не нужно тратить время на стояние в длинных очередях, этот сервис очень удобен.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо завести учетную запись на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет. Сервис предоставляется москвичам и жителям московской области.
Личный кабинет плательщика на портале Мосэнергосбыт.
Как по лицевому счету передавать показания счетчика ?
Чтобы по лицевому счету передать показания счетчика, необходимо авторизоваться на сайте Мосэнергосбыта. Для регистрации на сайте необходимо будет заполнить все обязательные поля в предоставляемой форме, при этом информация должна быть достоверной.
При этом гарантируется неразглашение персональной информации. После регистрации станет доступен весь функционал, предоставляемый плательщикам. В личном кабинете есть кнопка «передать показания», нажав ее, нужно добавить номер лицевого счета (указан на квитанции), затем адрес регистрации (место оплаты коммунальных услуг).
Чтобы данные попали в текущий расчетный период, показания счетчика стоит передавать с 15 по 26 число расчетного месяца.
При передачи информации через личный кабинет, более двух месяцев пропускать нельзя, чтобы данные не были пропущены системой и не пришлось повторно посещать/звонить в Мосэнергосбыт с целью восстановления работоспособности личного кабинета.
У всех жителей Москвы и области в любое время суток, независимо от дня недели, выходных и праздничных дней, есть возможность передать показания счетчика через МосЭнергоСбыт личный кабинет, зарегистрированный на сайте Мосэнергосбыта.
Передача показаний электросчетчика по телефону
Чтобы передать показания электросчетчика, необходимо позвонить по телефону +7(499)550-9-550 и продиктовать оператору необходимую информацию. Полученные данные окажутся в базе, каких-либо еще действий со стороны плательщика больше не потребуется. Предоставлять нужно только корректную информацию, недостоверные данные будут обнаружены при первой же проверке, после чего придется уплатить штраф
Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт
Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?
Способы передачи показаний электроэнергии
Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.
Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.
Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.
Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).
Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Автоматизированный прием показаний электросчетчика
Позвонив по вышеуказанным номерам +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.
Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.
Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.
Онлайн передача данных электросчетчиков
Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.
На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.
Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.
«Мосэнергосбыт» продлил прием показаний счетчиков до 30 июня
https://realty.ria.ru/20200618/1573117440.html
«Мосэнергосбыт» продлил прием показаний счетчиков до 30 июня
«Мосэнергосбыт» продлил прием ежемесячных показаний электросчетчиков в Москве и Подмосковье до 30 июня в связи с повышением с 1 июля тарифов на электроэнергию,… Недвижимость РИА Новости, 18.06.2020
2020-06-18T12:52
2020-06-18T12:52
2020-06-18T14:08
москва сегодня: мегаполис для жизни
счетчики
комплекс городского хозяйства москвы
городское хозяйство москвы
жкх
москва
мосэнергосбыт
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn25.img.ria.ru/images/155717/67/1557176759_0:192:2959:1856_1400x0_80_0_0_b4e6fe8eed4e52af6433e9b2f3565d00.jpg
<strong>МОСКВА, 18 июн — РИА Недвижимость.</strong> «<a href=»http://ria.ru/organization_Mosehnergosbyt/» target=»_blank» data-auto=»true»>Мосэнергосбыт</a>» продлил прием ежемесячных показаний электросчетчиков в Москве и <a href=»http://ria.ru/location_Moskovskaja_oblast/» target=»_blank» data-auto=»true»>Подмосковье</a> до 30 июня в связи с повышением с 1 июля тарифов на электроэнергию, говорится в сообщении компании.Обычно компания принимает показания счетчиков с 15-го по 26-е число каждого месяца.»Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8% всей потребляемой в стране электроэнергии. Компания поставляет электрическую энергию на 335,7 тысячи объектов предприятий и организаций и более 7,5 миллионов бытовых потребителей Москвы и Московской области. Входит в группу компаний «Интер РАО».
москва
Недвижимость РИА Новости
Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4
7 495 645-6601
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
Недвижимость РИА Новости
Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4
7 495 645-6601
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
Недвижимость РИА Новости
Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4
7 495 645-6601
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdn21.img.ria.ru/images/155717/67/1557176759_115:0:2846:2048_1400x0_80_0_0_f3fbc45223f5f8769bbb7bcb59a286d2.jpgНедвижимость РИА Новости
Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4
7 495 645-6601
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Недвижимость РИА Новости
Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4
7 495 645-6601
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
счетчики, комплекс городского хозяйства москвы, городское хозяйство москвы, жкх, москва, мосэнергосбыт
Показания счетчиков электроэнергии важно передать не позднее 26 числа
/ Показания счетчиков электроэнергии важно передать не позднее 26 числа
ПАО «ТНС энерго Кубань» информирует потребителей об изменении сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии.
В июле 2019 года законодательно утверждено использование для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа расчетного месяца. Чтобы быть уверенным, что ваши показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их в срок до 25 числа ежемесячно. С 26 числа энергосбытовая компания начинает формирование счетов на основе полученных данных.
При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока — по нормативу. Зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления и влекут за собой дополнительные расходы.
Передать показания счетчика можно следующими способами:
- На главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Кубань» https://kuban.tns-e.ru/population/
- В «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Кубань»: https://lk.kuban.tns-e.ru/
(сервис доступен после регистрации). - В автоматическом режиме по телефону специальной линии для передачи показаний счетчиков 8 (861) 201-60-85 или по телефону Единого контактного центра 8 (861) 298 01 70
- По СМС: на номер + 7 (918) 323-86-86
В СМС необходимо создать сообщение с текстом, который подходит для вашего типа счетчика: Номер лицевого счета (пробел) Показания счетчика (пример: 1102007544*7005). - При оплате платежного документа в терминалах банков, через банковские онлайн-сервисы и мобильные приложения.
- Кроме того, в течение рабочего дня передать показания можно при оплате счета в банках или на почте, указав показания в специально отведенном поле платежного документа
(графа «Текущие показания»), а также через специалиста Центра обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» (адреса абонентских пунктов указаны в платежных документах).
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 7 филиалов и 55 ЦОКов. Общество обслуживает более 54 тыс. потреби-телей —юридических лиц и более 1 млн 338 тыс. бытовых клиентов, что составляет 56,15% рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2018 года составил 13,1 млрд кВт ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край
и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.
← Вернуться к каталогу новостей
Передать показания счетчика за электроэнергию быстро и просто
Передача данных в различные коммунальные службы – обязательная часть жизни каждого гражданина. Но для того, чтобы этот процесс не занимал слишком много времени, сегодня пользователям предложено сразу несколько способов, каждый из которых имеет свои преимущества. Рассмотрим, как можно передать показания счетчика за электроэнергию просто и быстро, и ознакомимся со всеми возможными способами.
Как снимать показания счетчиков электроэнергии
Для того чтобы точно и своевременно производить оплату коммунальных услуг, в частности, за потребляемую вами электроэнергию, необходимо научиться правильно снимать показания счетчика. Поскольку делать это вам придется самостоятельно, вот несколько рекомендаций, которые вам помогут:
- по возможности осуществляйте процедуру в один и тот же день каждого месяца, перед тем, как оплатить счета за текущий период;
- всегда записывайте передаваемые показатели, чтобы в случае необходимости, у вас была информация о показаниях прошлых месяцев;
- некоторые счетчики предоставляют один показатель, а некоторые два. Двухтарифные отдельно производят расчет количества электроэнергии, затрачиваемой в дневное и ночное время. В трехтарифных приборах есть еще и показатель затрат в период, который называется полупиковым;
- для расчета количества затраченной электроэнергии, необходимо иметь показания не только за текущий, но и за прошлый месяц.
Сумма к оплате от показаний за электроэнергию рассчитывается следующим образом: от числа, указанного на счетчике за текущий месяц, необходимо отнять показания, которые вы передавали в прошлый раз. Полученный результат будет количеством кВт, которые были использованы. После этого вам остается только умножить это число на стоимость электричества за 1 кВт в вашем регионе.
Как убедиться в исправности прибора, перед тем как передать показания за электроэнергию
Для того чтобы убедиться в правильности всех передаваемых показаний, необходимо периодически осуществлять проверку исправности прибора. Конечно, обычный пользователь может сделать это только поверхностно, но даже такой осмотр может помочь выявить достаточно большое количество неполадок. Регулярно производите визуальную проверку, согласно следующему алгоритму:
- убедитесь, что все цифры на дисплее четко видно и ни одна из них не расплывается;
- на дисплее прибора не должно быть никаких миганий;
- осмотрите корпус счетчика на наличие внешних повреждений;
- убедитесь в целостности пломбы.
Вполне возможно самостоятельно произвести и более полную и глубокую проверку исправности прибора. Однако, для этого вам понадобится калькулятор, секундомер, мультиметр и лампа накаливания на 100 Вт.
Процедура полноценной проверки счетчика электроэнергии выглядит следующим образом:
- необходимо убедиться в правильности подключения устройства;
- некоторое время понаблюдайте за диском, убедитесь, что он вращается равномерно, без произвольных движений;
- можно просчитать степень погрешности прибора;
- провести проверку степени намагниченности.
Полезный совет! На некоторых приборах предусмотрена специальная наклейка, которая при проверке степени намагниченности изменяет цвет. В этом случае проводить проверку не стоит, так как это может быть чревато для вас штрафом.
Как можно передать показания счетчика за электроэнергию
Передать показания счетчиков электроэнергии можно несколькими способами, среди которых есть как традиционные, так и самые современные. Наиболее привычный вариант – вписывать показания в соответствующую графу квитанции, предназначенной для оплаты электроэнергии. Также показания можно предоставить в телефонном режиме, позвонив в соответствующую организацию.
К более современным способам можно отнести передачу данных через специальный интернет-ресурс. Более того, каждый пользователь может получить там виртуальный кабинет, чтобы упростить процедуру ежемесячной передачи показаний за свет. Более сложный способ предусматривает поход в соответствующую организацию для передачи данных лично сотруднику организации.
Полезный совет! Существуют рекомендованные сроки передачи показаний за электричество — до 26-го числа текущего месяца. Старайтесь подавать данные в течение этого времени.
Отдельно стоит обратить внимание на возможность передать показания счетчика за свет в телефонном режиме. Это можно сделать несколькими способами:
- обратившись в call-центр;
- отправив смс-сообщение;
- связавшись с оператором.
Вне зависимости от того, какой способ больше подходит для вас, любым из них вы можете своевременно передать показания электроэнергии по лицевому счету, который закреплен за вами.
Нюансы и особенности передачи показаний счетчика света различными способами
Если вы хотите передать показания за свет по телефону, то контактные номера можно найти на квитанции, которая вам приходит. Выслушав подробную инструкцию автоответчика, необходимо четко и понятно произнести все требуемые данные. Эта услуга доступна пользователям круглосуточно и занимает всего несколько минут.
Если же вы хотите поговорить с оператором, и предоставить ему данные лично, то стоит учитывать, что этот способ имеет некоторые недостатки, например, дозвониться бывает непросто и на это потребуется определенное время. Кроме того, существует риск ошибки, поскольку может случиться, что оператор неверно услышит произносимые вами показания.
Полезный совет! Обратите внимание, что счетчики требуют периодической поверки работниками службы, так что стоит обратить внимание на дату предстоящего контрольного осмотра, которая указывается в техпаспорте прибора.
Самый быстрый способ – отправка смс-сообщения. Подробнее, о том, как правильно составлять сообщение, можно прочитать в специальной памятке, которая печатается на квитанции. Оплата за такие сообщения не взымается.
Личный визит в офис компании – самый сложный, но в то же время надежный способ подать показания электроэнергии. Так вы сможете не только предоставить актуальные данные, но при необходимости, и получить информацию о текущем состоянии лицевого счета, и данные о задолженности.
Как уже упоминалось, подать показания можно и при помощи квитанции. Для этого вам нужно указать показания в квитанции, и в момент оплаты, сотрудник, который будет вас обслуживать, просто занесет информацию в специально предназначенную для этого электронную форму. Главное преимущество этого способа – одним действие вы решаете сразу две задачи: передаете показания и оплачиваете услугу.
Как отправить показания счетчика за электроэнергию через интернет
Современные технологии распространились практически на все сферы жизни людей, и в том числе на работу коммунальных служб. Многие молодые люди предпочитают именно этот способ передачи данных, поскольку это наиболее простой и экономный по времени вариант. При этом доступно сразу несколько путей отправки данных:
- через электронную почту;
- с помощью личного кабинета пользователя, зарегистрированного на сайте энергопоставляющей компании;
- посредством отдельных интернет-сервисов, предоставляющих такую услугу.
Как правило, на электронную почту пользователь отправляет письмо, которое состоит из следующих пунктов:
- адрес проживания;
- номер лицевого счета потребителя;
- показания счетчика за текущий месяц.
Обработка полученных данных осуществляется автоматически, поэтому свободная форма письма является недопустимой. Необходимо точно следовать форме и указывать только необходимую информацию.
Полезный совет! Если при составлении письма вы нарушите алгоритм или введете лишние знаки/символы, данные не будут приняты. Внимательно проверяйте письмо перед отправкой.
Каждый из вышеперечисленных способов сегодня доступен пользователям. Вам остается лишь выбрать для себя наиболее подходящий. Более того, вам совершенно необязательно всегда использовать именно его. В разное время вы можете использовать тот или иной способ, в зависимости от собственного желания.
По материалам: http://remoo.ru
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета
/ Порядок снятия и передачи показаний приборов учета
В соответствии с п. 33 (к1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила № 354) потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. Исполнитель в соответствии с п. 31 (ж) Правил № 354 обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, в течение которого были сняты показания.
Способы передачи показаний указаны на сайте https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/
В соответствии с п. 82 (б) Правил № 354 исполнитель обязан проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
В соответствии с п.83 Правил № 354 вышеуказанные проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.
При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель в соответствии с п. 84 Правил № 354 не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока обязан провести проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия и снять показания прибора учета.
В соответствии с п. 32 (е) Правил № 354 для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных и коллективных (общедомовых) приборов учета и распределителей, исполнитель имеет право привлекать организацию или индивидуального предпринимателя на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
В Нижегородской области контрольные проверки приборов учета проводят:
- в многоквартирных домах (МКД) — сотрудники ООО «Энергоконтроль», представители управляющих компаний, старшие по МКД;
- в частных домах — сотрудники ООО «Энергоконтроль», ПАО «МРСК Центра и Приволжья», либо иные сетевые организации.
Если у потребителя ПАО «МРСК Центра и Приволжья» установили прибор учета на границе балансовой принадлежности, либо в месте, максимально приближенном к такой границе (далее — прибор учета на ГБП), а «ПАО «ТНС энерго НН» приняли в расчетную схему прибор учета на ГБП, то потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания, используя модуль отображения информации (инструкция по пользованию пультом от нового счетчика «Миртек» расположена на сайте — ссылка на Главная страница/Часто задаваемые вопросы/Приборы учёта/Как пользоваться пультом от «умного» счетчика «Миртек» и как передать показания в «ТНС энерго НН»?), и передавать полученные показания не позднее 25-го числа текущего расчетного периода любым удобным способом https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/, а ПАО «ТНС энерго НН» обязан принимать от потребителей показания и использовать показания при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. Также в соответствии с договорными отношениями между ПАО «ТНС энерго НН» и ПАО «МРСК Центра и Приволжья», ПАО «МРСК Центра и Приволжья» обязуется ежемесячно, не позднее 25-го числа расчетного месяца, передавать показания приборов учета на ГБП в форме реестров объемов электрической энергии.
Что будет, если не передавать показания счетчиков?
В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.
Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?
Михаил
Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.
Андрей Рублёв
финансовый консультант Тинькофф-банка
Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.
Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.
пп. 59—61 постановления № 354
ст. 157 ЖКРФ
Как пересчитать
Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.
Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.
Экономить на ЖКХ
Обычно по счетчикам платить выгоднее.
Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.
Стоит ли ставить счетчики
По закону об энергосбережении счетчики должны стоять везде, где вода, электричество и тепло используются из общего источника и где установка счетчиков технически возможна. Если у человека личная водозаборная колонка, счетчик ставить не нужно. Счетчики еще называют приборами учета (ПУ), а в квартире — индивидуальными приборами учета (ИПУ).
п. 1 ст. 13 ФЗ «Об энергосбережении»
Энергосбыт, водоканал, теплосети и межрегионгаз могут прийти к вам домой, установить прибор учета и выставить счет на оплату своих услуг. Исключение — Крым и Севастополь. Там до 1 января 2021 года не обязательно иметь счетчики на газ, если дом построен до 27 ноября 2009 года.
п. 3, 12 ст. 13 ФЗ «Об энергосбережении»
Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.
Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.
Как снять показания счетчиков
Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.
Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.
В многоквартирных домах электрические счетчики обычно расположены в подъезде, так что специалисты энергосбыта могут снять показания без участия жильцов.
п. 31 постановления № 354
ИПУ воды, газа, тепла находятся внутри квартиры, поэтому представители ресурсоснабжающих компаний с разрешения владельцев квартир заходят внутрь, чтобы снять показания счетчиков или проверить показания, переданные владельцами. Специалисты должны сверять показания не чаще одного раза в 3 месяца и не реже одного раза в год. Если владелец квартиры полгода не передает показания, поставщик услуг обязан прийти и снять показания в течение 15 дней.
п. п. 82—85(3) постановления № 354
Способы передать показания счетчиков
Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.
Вне процесса оплаты показания счетчиков передают лично, по телефону или через интернет. Обычно варианты указаны в верхней части квитанции: адрес и график работы поставщика услуг, контактный телефон, сайт. Можно лично прийти в энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз и сообщить показания ПУ или пустить специалиста посмотреть счетчик, но они приходят для этого не чаще одного раза в три месяца.
п. 31 постановления № 354
Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.
В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.
В Оренбурге универсальный сайт для передачи показаний счетчиков называется «Система Город». Чтобы передать показания, указывают номер лицевого счета или номер квитанцииЕще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах». Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.
Как передать показания счетчиков воды
Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.
В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.
Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.
Например, в Оренбурге схема передачи показаний через сайт водоканала выглядит так. Это сложный путь — нужно переписать со счетчика длинный номер, посмотреть номер лицевого счета в квитанции. Более простые пути указаны перед формой: звонок, смс-сообщение, указание в квитанции при оплатеЕсли не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу. В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.
Как передать показания газового счетчика
Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.
На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:
- Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
- Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».
Лицевой счет тоже ищите в квитанцииКак передать показания электросчетчика
На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.
В Архангельске энергосбыт рассказал о нововведении на своем сайтеЕще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.
В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».
Найдите поставщика в открывшемся перечне или через строку поиска
Попадете на страницу оплаты. Первое окошко — для текущих показаний счетчика электричестваСроки приема показаний приборов учета
Передать показания приборов учета можно в любой момент.
Но, чтобы показания учли, их обязательно передать поставщику услуг до 25-го числа расчетного месяца включительно. Если передаете показания за ноябрь, это обязательно сделать до 25 ноября. Тогда в квитанции за ноябрь расчет вы получите по вашим показаниям.
п. 31 постановления № 354
Если 25-го числа у ресурсоснабжающей организации не будет информации о реальных показаниях ваших приборов учета, то в следующей квитанции начисления будут средние, исходящие из показаний за 6 предыдущих месяцев.
п. 59 постановления № 354
Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день. Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями. Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.
Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.
Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч, конечные — 16 795 кВт⋅ч.
После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч. 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.
Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами. Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч, внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч. В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Показания счетчика электроэнергии | Процесс считывания показаний счетчика — Western Power
Процесс считывания показаний счетчикаWestern Power незначительно отличается в зависимости от клиента и типа счетчика. Независимо от того, считываете ли вы свой измеритель мощности самостоятельно и нуждаетесь в помощи со считыванием показаний счетчика, или хотите узнать больше о процессе ручного считывания, выполненном Western Power, вы можете найти все, что вам нужно знать о процессе считывания показаний счетчика ниже.
Ручное чтение выполнено Western Power
Мы будем снимать показания вашего счетчика электроэнергии ежемесячно или раз в два месяца в зависимости от вашего тарифа.
- Считыватель счетчика посетит ваше помещение и снимет показания. Если выполнить считывание невозможно, они оставят карту пропущенного считывания с объяснением причин и оценкой считывания.
- Как только считывание будет выполнено, считыватель счетчика загрузит показание в нашу систему, которая сверит ваше показание с предыдущей историей потребления на сайте. Если показания не подтверждаются, мы проводим повторное считывание или заменяем показания на основании правил оценки, изложенных в Разделе 12 Метрологической процедуры для измерительных установок в Western Power Network.
- Затем мы отправляем подтвержденные данные вашему продавцу в течение ночи, и он выставляет вам соответствующий счет.
Самочитатели
Обязательно для самостоятельного чтения
Если вы живете в районе, где Western Power экономически нецелесообразно регулярно высылать считыватели счетчиков, вас попросят снять показания с вашего собственного счетчика электроэнергии.
Необязательные самописцы
Вы можете запросить снятие показаний с вашего собственного счетчика по договоренности с Synergy.
Процесс самочтения
- Все самочитатели будут уведомлены по электронной почте или SMS о том, что пришло время для чтения.
- Показания могут быть предоставлены онлайн через портал для самостоятельного чтения или по телефону 1300 662 708.
- Как только мы получаем показание, оно подтверждается, и процесс продолжается так же, как и при ручном чтении.
Сбор данных удаленного считывания счетчика
Эти счетчики используются заказчиками, которым необходимо соблюдать Электротехнические правила Западной Австралии 2008 г., или коммерческими и промышленными заказчиками, которым для работы требуется большое потребление энергии.Коммерческие и промышленные покупатели классифицируются как конкурирующие, то есть они могут выбирать своего розничного продавца.
Эти счетчики собирают данные удаленно с интервалом 15 или 30 минут и передают данные в базу данных измерений Western Power через сим-карту мобильного телефона в счетчике.
После того, как данные собраны, они проверяются согласно разделам 10 и 11 Метрологической процедуры для измерительных установок в Western Power Network и публикуются для розничного продавца.
.Как считывать показания счетчика электроэнергии
В нашем следующем блоге вы можете прочитать, почему важно предоставлять фактические показания энергии вашему поставщику газа / электроэнергии — но как именно вы предоставляете эти показания? Здесь мы обсуждаем счетчики электроэнергии, но вы можете узнать больше о счетчиках газа здесь.
В Великобритании и электричество, и газ имеют счетчики, которые отслеживают, сколько энергии вы используете. В некоторых домохозяйствах есть счетчики с предоплатой, которые необходимо пополнить, прежде чем вам будет разрешено использовать электричество или газ в доме, но большинство из них оплачиваются ретроспективно.
Виды электросчетчиков
Существует 3 типа счетчиков электроэнергии:
1. Счетчики электроэнергии по единой ставке
Это счетчики энергии старого образца (вы можете увидеть изображение слева). Они состоят из 5 цифр, которые вы читаете слева направо, чтобы указать количество использованных кВтч. У них обычно есть цифра 6 и — но это будет другой цвет. Это десятичная точка, поэтому вы обычно можете игнорировать ее в показаниях, которые вы предоставляете энергетической компании.
Электросчетчик типовой
В настоящее время это, безусловно, наиболее распространенные типы счетчиков электроэнергии, но со временем они будут заменены цифровыми счетчиками или более новыми интеллектуальными счетчиками.
2. Набрать счетчики электроэнергии
Это немного болезненно читать по сравнению с описанными выше однотарифными счетчиками электроэнергии. У них есть серия циферблатов в виде часов (обычно 5), пронумерованных от 0 до 9.
Старый циферблатный электросчетчик.
Смущает то, что циферблат будет вращаться в направлении, противоположном направлению циферблата перед ним. Обычно крайний левый циферблат вращается по часовой стрелке, циферблат 2 и вращается против часовой стрелки, третий циферблат вращается по часовой стрелке и так далее.
Чтобы снять показания с помощью счетчика электроэнергии со шкалой, начните слева и запишите число, на которое указывает указатель — повторите для каждого другого набора по порядку. Теперь помните, что циферблат указывает между двумя числами — всегда выбирайте наименьшее число, чтобы обеспечить правильное чтение для этого диска.
Если честно, это неприятно, но как только вы освоите это, они действительно станут проще!
3. Эконом 7 Счетчики электроэнергии
Подробнее об экономичном тарифе 7 можно узнать здесь, но в основном это двойной тариф, при котором с вас взимается две разные ставки в зависимости от того, когда вы используете электроэнергию. Цифра «7» в эконом-7 означает, сколько часов вы можете получить дешевую электроэнергию. Обычно это с полуночи до 7 утра, и многие люди, которые используют накопительные обогреватели в своих домах, имеют этот тип тарифа.Есть также Эконом 9 и Эконом 10, и снова цифры просто показывают, на сколько часов вы можете получить более дешевую электроэнергию.
Эконом 7 метровый.
Эти счетчики энергии не слишком сложны для чтения, вам просто нужно знать, на что обращать внимание.
Для более старых счетчиков это будут просто два ряда циферблатов (см. Фото справа) — один с отметкой «низкий», которая показывает вам, сколько «дешевой» электроэнергии вы израсходовали, а другой с пометкой «нормально», что означает, сколько электроэнергии вы израсходовали. по более высокому тарифу.
Вам нужно читать циферблаты таким же образом — слева направо, игнорируя любые цифры, которые мы раскрашивали (это снова означает десятичную дробь).
4. Цифровые счетчики
Они постепенно заменяют счетчики старого типа. если у вас есть один из них, дисплей представляет собой простое цифровое считывание, которое должно сделать его действительно простым для чтения.
Современный цифровой счетчик.
Единственная сложность заключается в том, что у вас есть цифровой счетчик с двойным тарифом, и в этом случае может потребоваться нажатие кнопки для переключения между двумя дисплеями.Однако они, безусловно, являются большим шагом вперед по сравнению со старыми циферблатными счетчиками!
Почему вы должны предоставлять фактические значения электроэнергии?
Мы обсуждаем это гораздо более подробно в этом блоге, но в основном отправка ваших собственных точных показаний электроэнергии поставщику энергии гарантирует, что вы платите именно за то, что используете, и в дальнейшем не будет никаких неприятных сюрпризов.
Перейти на более дешевый тариф
Мы рекомендуем проверять ваши тарифы на электроэнергию один раз в год — это гарантирует, что вы будете платить наименьшую сумму за потребленную энергию.Это действительно несложно, тем более что на это уходит всего две минуты, особенно если у вас есть годовое потребление электроэнергии и газа в кВтч.
Еще о чем следует помнить при считывании показаний счетчика
Когда вы впервые переезжаете в собственность или у вас новая постройка, иногда сложно определить, какой счетчик принадлежит вам. Если их несколько для блока и они не отмечены, это может быть проблемой! Если вы действительно не можете сказать, какой именно ваш счетчик, вы можете позвонить в службу поддержки National Grid по номеру счетчика по телефону 0870 608 1524.
Думаете, мы что-то упустили? Вы другого мнения?
Комментарий ниже, чтобы ваш голос был услышан…
Часто задаваемые вопросы о счетчиках
1. Как мне прочитать счетчик?
В большинстве случаев считывание показаний счетчика должно быть легким — просто запишите числа, как показано на счетчике, слева направо, игнорируя любые красные числа.
Для получения дополнительной помощи см. Наше видео-руководство по показаниям счетчиков.
К началу
2. Как часто мне следует снимать показания счетчика?
Если вы выбрали онлайн-тариф: просим вас предоставлять нам показания счетчиков не реже одного раза в 90 дней.Сделать это можно по
Тем не менее, ваш счетчик должен проверяться и считываться ScottishPower не реже одного раза в год. Счетчик счетчиков посетит ваш дом, чтобы сделать это, и показания будут отражены в следующем счете, который мы сгенерируем после их получения.
В противном случае:
- Считыватель счетчика будет посещать ваш дом, чтобы считывать показания счетчика не реже одного раза в год, однако вы можете отправить свои собственные показания счетчика, позвонив в нашу круглосуточную службу автоматического снятия показаний счетчика по телефону 0800 027 8000.
Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по показаниям счетчиков.
К началу
3. Будет ли ScottishPower читать мой счетчик?
Если у вас есть учетная запись в Интернете, вы можете предоставлять нам показания счетчиков сколь угодно часто, вводя свои показания в Интернете в разделе «Моя учетная запись» или через наше бесплатное приложение ScottishPower YourEnergy. Вы также можете позвонить в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800 027 8000.
Однако мы будем посылать считыватели счетчиков для снятия показаний с вашего счетчика как минимум раз в год.
К началу
4. Счетчик счетчика заходил, пока меня не было. Как я могу предоставить вам показания моего счетчика?
Если у вас есть онлайн-счет:
Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью в Интернете прямо сейчас.
Или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800027 8000.
Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по показаниям счетчиков.
К началу
5.У меня есть счетчик предоплаты, и считыватель счетчика звонил, когда меня не было дома — как мне дать показания счетчика?
Пожалуйста, прочтите показания счетчика, а затем свяжитесь с нами, чтобы сообщить результаты.
Счетчики электроэнергии
Для считывания показаний ключевого счетчика нажимайте синюю кнопку, пока не появится экран H, и запишите свои показания. Если ваш измеритель также отображает экраны J и L (для 2-х и 3-х тарифных измерителей), обратите внимание на показания на этих экранах.
Счетчики газа
Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета.Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразился экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа.
К началу
6. Почему мой цифровой измеритель показывает слово КРАСНЫЙ на дисплее?
Последние цифры показаний механического счетчика раньше окрашивались в красный цвет, чтобы показать, что их не нужно читать. Новые цифровые измерители не могут отображать цвета, поэтому на последних цифрах может отображаться слово КРАСНЫЙ, чтобы указать, что они не требуются для целей считывания.
Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по показаниям счетчиков.
К началу
7. Почему вы прислали мне письмо с просьбой о показаниях счетчиков?
Если мы отправляем вам письмо с просьбой о показаниях счетчика, это потому, что мы хотим убедиться, что ваш счет является как можно более точным и что ваша учетная запись обновлена.
Если вы платите прямым дебетом, мы используем показания для проверки вашей учетной записи и проверки того, не платите ли вы слишком много или слишком мало каждый месяц.
Если вы платите ежеквартально, и мы не могли получить от вас показания счетчика в последнее время, то мы можем попросить вас предоставить его, чтобы убедиться, что ваша учетная запись является точной, и чтобы не отправлять вам ориентировочный счет.
К началу
8. Почему я получил напоминание о показаниях счетчика / расчетный счет, если считыватель счетчика недавно снял показания?
Скорее всего, мы не получили показания со считывающего устройства до того, как был выставлен счет. Вместо этого сделанные показания будут отражены в вашем следующем счете.
Если у вас есть учетная запись в Интернете, и считыватель счетчиков снимал показания счетчика, мы будем использовать их для следующего счета. При наличии онлайн-аккаунта мы по-прежнему требуем, чтобы вы вводили свои собственные показания не реже одного раза в 90 дней для создания счета.
К началу
9. Как мне ввести мои показания, если мой счетчик снова обнуляется?
После того, как ваш счетчик достигнет 99999, он снова начнет с 00000. Не забудьте ввести в начале все нули при вводе показаний, например 00123 или 0123.
Если показания вашего счетчика неправильные, сообщите нам правильные.
Если у вас есть онлайн-счет:
Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью в Интернете прямо сейчас.
Или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800027 8000.
Если у вас возникли проблемы с вводом показаний счетчика, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.
Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по показаниям счетчиков.
К началу
10. Почему мой глюкометр работает быстро?
Возможно, вы потребляете больше энергии. Чем больше электроэнергии или газа вы используете, тем быстрее будет работать ваш счетчик, а потребление энергии может быть выше в часы пик.
Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии. Однако, если вы считаете, что ваш счетчик неисправен, свяжитесь с нами. Мы обсудим любые проблемы и расскажем, что делать дальше.
К началу
11.Я получил счет, который больше, чем ожидалось, мой счетчик неисправен?
1. Проверьте свой счет
Сначала проверьте только что полученный счет, чтобы убедиться, что какие-либо из показаний счетчика были оценены. Вы найдете свои последние показания счетчика на первой странице вашего счета или выписки, а более подробную их разбивку на странице 3 и далее. Если ваш счет основан на приблизительных показаниях, мы покажем это на первой странице в правом верхнем углу.
Возможно, что ваши предыдущие счета были основаны на оценочных показаниях счетчика, которые были слишком низкими, и что ваш текущий счет был рассчитан на основе фактических показаний счетчика, поэтому он выше, чем вы ожидали.Пожалуйста, проверяйте показания вашего счетчика всякий раз, когда вы получаете расчетный счет, и предоставляйте нам фактические показания счетчика. Это позволит нам отправить вам точный счет.
2. Проверьте показания счетчика
Если ваши счета были рассчитаны на основе фактических показаний счетчика, убедитесь, что эти показания соответствуют показаниям вашего счетчика. Показания на вашем счетчике должны быть немного больше, чем в вашем счете, поскольку вы продолжите использовать газ и электричество с момента выставления счета.
Если показания счетчика правильные, вероятно, что потребление энергии увеличилось за отчетный период. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, потребляете больше энергии, чем летом. Или, если вы в течение некоторого времени чаще сидите дома, то потребление энергии, вероятно, увеличилось. Также стоит подумать, использовали ли вы какие-либо новые или другие устройства в течение расчетного периода, что может объяснить более высокую загрузку, или если в одном из ваших устройств возникла неисправность.
3. Проверить прибор
Наконец, если вы проверили показания своего счета и счетчика, нам нужно, чтобы вы записали показания счетчика за 7-дневный период, сняв показания в начале и в конце 7-дневного периода. Вы также должны проверить свой счетчик, записав показания счетчика, выключив главный выключатель электричества в своем доме, а затем снова проверив показания, чтобы увидеть, не изменились ли они. Если да, это может указывать на проблему с вашим глюкометром.
Свяжитесь с нами, подтвердив, что вы выполнили этот тест, и предоставьте нам показания счетчика за 7 дней.Также запишите, какие устройства использовались каждый день и как долго они были включены — это поможет нам разобраться в проблеме.
Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии.
Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф в Интернете в разделе «Моя учетная запись», выбрав «Изменить тариф» или «Свяжитесь с нами»
К началу
12. Как мне организовать проверку точности счетчика, если я считаю, что мой счетчик неисправен?
Вы можете проверить свой счетчик самостоятельно, записав показания счетчика, выключив электричество, а затем снова проверив показания, чтобы увидеть, улучшились ли показания.Если да, это может указывать на проблему с вашим глюкометром. Как и в любом другом приборе, бывают случаи, когда счетчик выдает неисправность, однако они редки. Наша страница по энергоэффективности может помочь вам снизить потребление энергии. Однако, если вы все еще считаете, что в вашем глюкометре возникла неисправность, свяжитесь с нами, и мы можем организовать проверку точности счетчика.
К началу
13. Взимается ли плата за проверку точности счетчика?
Мы взимаем плату за посещение вашего дома и проведение теста, однако, если счетчик окажется неисправным, мы возместим вам плату.Пожалуйста, имейте под рукой платежную карту при записи на прием.
К началу
14. Мне кажется, что мой счетчик предоплаты берет слишком много денег? Что я могу сделать?
Пожалуйста, возьмите полный набор показаний счетчика и информацию, как указано ниже, и свяжитесь с нами.
Прежде чем связаться с нами, подумайте, не увеличилось ли в последнее время ваше потребление энергии. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, потребляете больше энергии, чем летом, или если вы в течение некоторого времени чаще оставались дома, то, вероятно, вы используете больше энергии. увеличиться.Также стоит подумать, использовали ли вы новую или другую технику.
Если это не так, то вот как снять показания с ваших счетчиков.
Счетчики электроэнергии
Для считывания показаний ключевого счетчика нажмите синюю кнопку, чтобы просмотреть каждый экран и записать показания на каждом экране. Вам нужно будет вставить ключ в счетчик, чтобы получить доступ к экранам S и T, на которых отображается сумма долга, установленная на вашем счетчике, и сумма, которую вы платите в счет этого долга каждую неделю.
Счетчики газа
Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета. Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразился экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа. Продолжайте нажимать черную кнопку и обращайте внимание на детали, обрисованные в общих чертах друг на друге, которые включают такую информацию, как стоимость вашего последнего пополнения, сумма долга, установленная на вашем счетчике, и сумма, которую вы платите в счет этого долга каждую неделю.Вам нужно будет вставить карту в счетчик, чтобы получить доступ к экранам 24–27.
К началу
15. Я не получил запроса на показания начального счетчика, могу ли я их предоставить?
Если вы не получили запрос на показания счетчика, вы все равно можете предоставить его в течение 5 дней после даты, когда мы начнем предоставлять вам, в противном случае мы оценим показания вашего счетчика (на основе вашего использования с вашим предыдущим поставщиком), чтобы открыть свой счет.
Если вы получили счет с приблизительными начальными показаниями, сообщите нам обновленные фактические показания счетчика в течение 30 дней с момента его получения, и мы выставим пересмотренный счет на основе этих новых цифр.
Обратите внимание — дату начала поставки можно найти в приветственном письме, а также в электронном письме или письме с подтверждением поставки.
Для предоставления показаний счетчика:
Если у вас есть онлайн-счет:
Если у вас нет учетной записи в Интернете, вы можете зарегистрироваться для управления учетной записью в Интернете прямо сейчас.
Или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800027 8000.
Если вам нужна помощь в считывании показаний счетчика, просмотрите наши видеоруководства по показаниям счетчиков.
К началу
16. Почему изменилось мое потребление энергии?
Для этого может быть ряд причин — например, зимой вы, вероятно, будете использовать больше энергии, чем летом. Также стоит задуматься о том, изменили ли вы свою схему потребления (например, проводите ли вы больше времени дома или изменилось количество людей, живущих в вашем доме), использовали ли вы какие-либо новые или другие приборы в течение биллинг.
Наша страница энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии.
Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф онлайн, войдя в MyAccount и выбрав «Изменить тариф» или Свяжитесь с нами
К началу
17. Я подозреваю, что кто-то вмешался в мой счетчик. Что я должен делать?
Если вы подозреваете, что кто-то взломал ваш счетчик, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей группой по защите доходов по электронной почте: [email protected] или 0800 074 1976, линии открыты с понедельника по пятницу 8.00:00 — 17:00.
К началу
18. Почему я получил письмо от G4S, если я клиент ScottishPower?
G4S работает от имени ScottishPower, чтобы помочь нам получить показания счетчиков, когда это необходимо. G4S может отправить вам письмо, если нам не удалось снять показания физического счетчика у вас дома во время обычного посещения.
К началу
19. Как я могу заменить счетчик предоплаты в моем доме на обычный?
Если вы попросите нас удалить счетчик предоплаты, мы зададим несколько вопросов, чтобы определить, подходит ли счетчик кредита для ваших обстоятельств.Это будет включать проверку кредитоспособности, и, в зависимости от ее результата, мы можем запросить гарантийный депозит (обычно 150 фунтов стерлингов за топливо), прежде чем мы сможем организовать замену вашего счетчика. Залог будет возвращен, когда вы произведете все платежи по счетам за электроэнергию вовремя в течение года.
Мы попросим вас подтвердить любой адрес, по которому вы жили в течение последних трех лет, и нам также потребуются актуальные показания счетчика и любой остаток на вашем счетчике, чтобы мы могли предоставить вам информацию об остатке на счете.Если вам нужна помощь, чтобы снять показания счетчика и весов, см. Наше Руководство по показаниям счетчика.
Мы можем удалить ваш счетчик предоплаты без необходимости проверки кредитоспособности и залога, если вы:
- Принимаются по схеме Fuel Direct
- Есть особые потребности и счетчик предоплаты не подходит
Позвоните нам, если вы хотите заменить счетчик.
К началу
20. Как установить счетчик предоплаты?
Просто свяжитесь с нами, и мы организуем визит к вам домой.Мы проверим, достаточно ли в вашем доме места для установки счетчика предоплаты в удобном месте. Не всегда возможно установить счетчик предоплаты, если, например, ваш существующий счетчик слишком высок, находится в очень ограниченном пространстве или внутри устройства.
Если ваш текущий счетчик находится в неудобном месте, что затрудняет чтение, сообщите нам. Мы посмотрим на ваш счетчик и посмотрим, можно ли перенести его в более подходящее место. Однако, если это не находится достаточно близко к исходному месту, может взиматься плата.
К началу
21. Что происходит при установке счетчика предоплаты?
Мы свяжемся с вами, чтобы договориться о подходящем времени для установки нового счетчика предоплаты. Затем к вам домой приедет инженер, чтобы провести работу. Они покажут вам свое удостоверение личности и проверит ваши данные. Инженер попросит вас отключить любое чувствительное электрическое оборудование, на которое может повлиять внезапная потеря мощности, например персональный компьютер или спутниковый декодер, прежде чем отключать источник питания.Установка обычно занимает около 20 минут, но время может варьироваться в зависимости от положения вашего существующего счетчика и типа устанавливаемого счетчика предоплаты. Счетчик будет установлен в соответствии со строгими правилами безопасности и качества, после чего ваше энергоснабжение будет снова включено. Будут проведены некоторые тесты, чтобы убедиться, что счетчик работает правильно, и инженер покажет вам, как его использовать.
Мы дадим вам буклет с описанием вашего нового счетчика предоплаты — он будет передан вам инженером по счетчику или отправлен вам по почте.Он содержит информацию, которая понадобится вам для работы с глюкометром, и советы о том, что делать в случае возникновения проблемы. После завершения установки мы отправим вам письмо с подробной информацией о различных платежах, которые мы будем собирать с вашего счетчика предоплаты, и о том, для чего они нужны.
К началу
22. Как мне заменить счетчик стандартного тарифа на счетчик 2 тарифов?
Просто свяжитесь с нами, мы организуем встречу с вами
К началу
23.Как мне заменить свой 2-кратный счетчик на стандартный?
Просто свяжитесь с нами, мы организуем встречу с вами
У нас есть ряд тарифов, доступных для клиентов с несколькими тарифами, которые вы можете выбрать, не заменяя свой счетчик или не неся никаких расходов, связанных с сохранением существующего счетчика. Кроме того, как клиент ScottishPower, вы можете в любое время переключаться между нашими тарифами, не платя комиссионных за выход. Чтобы узнать, можете ли вы сэкономить на счетах за электроэнергию, переключившись на другой из наших тарифов, просто войдите в свою учетную запись онлайн и нажмите «Изменить тариф» или позвоните нам по телефону 0800 027 0072.(Очереди открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, в субботу с 8:30 до 18:00).
К началу
24. Я записался на прием, и мне нужно отменить / изменить его. Как мне это сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам об этом как минимум за 5 рабочих дней.
К началу
25. Мне только что заменили счетчик. Мне нужно что-нибудь делать?
Вам не нужно ничего делать. Инженер, заменивший ваш счетчик, должен предоставить нам всю информацию, необходимую для обновления вашей учетной записи.Обработка изменений может занять пару недель, но они будут датированы датой замены счетчика.
К началу
26. Как мне отремонтировать дверцу шкафа счетчика?
ScottishPower не несет ответственности за техническое обслуживание шкафа для счетчиков. Однако, если вы считаете, что один из наших считывающих устройств или инженеров повредил шкаф во время недавнего посещения, свяжитесь с нами, предоставив подробную информацию о происшествии и описании повреждения, и мы рассмотрим этот вопрос.
К началу
27. Какое время непиковой нагрузки у моего счетчика Economy 7?
С экономичным 7-метровым счетчиком вы получаете более дешевую электроэнергию в ночное время и рано утром. Это может контролироваться таймером в самом счетчике, отдельным таймером или радиосигналом.
Время дляEconomy 7 различается в зависимости от региона поставки, поэтому лучше всего обратиться к местному оператору счетчиков, чтобы уточнить точные сроки поставки. На карте указано приблизительное время в зависимости от района, в котором вы живете.
К началу
28. Каковы непиковые часы для южной Шотландии, а также в районах Мерсисайда и Северного Уэльса?
Тариф | Количество метров | Количество регистров | Тип | Время работы / информация |
Измеритель белого 1 | Одноместный счетчик | 2 | День / ночь | Ночной тариф — любой 8.5 часов по усмотрению ScottishPower с 22.00 до 083.0 по Гринвичу. |
Измеритель белого цвета Comfort Plus | Одноместный счетчик | 3 | День / Ночь / Контроль | Дневной тариф 08.00-23.30. Ночной тариф 23.30-08.00. |
Комбинированный счетчик белого ComfortPlus с погодным вызовом | Одноместный счетчик | 3 | День / Ночь / Контроль | Учет использования энергии такой же, как и для CPWM.Однако плата за накопительное отопление, предоставляемая ScottishPower, зависит от прогнозируемой температуры. Таким образом, фактический период оплаты может варьироваться в зависимости от прогноза. Если вы используете опцию Weathercall, рекомендуется, чтобы настройка Input на вашем радиаторе хранения всегда была на самом высоком уровне. |
Comfortplus Control | 2 x одинарный метр | 2 | Внутренний / Контрольный | Нормальное использование бытовой техники будет записано на бытовом счетчике. |
Общее отопление, полный контроль (только зона снабжения 17) | Одноместный счетчик | 2 | Внутренний / Контрольный | Это доступно от ScottishPower для клиентов, проживающих на севере Шотландии, где у них уже установлены необходимые счетчики.Эта опция работает в соответствии с нашей опцией погодного вызова, при этом плата за радиаторы хранения колеблется в зависимости от прогноза погоды. Рекомендуется, чтобы настройка Input на радиаторе накопителя всегда была на самом высоком уровне. |
Economy 2000 (только зона снабжения 18) | Одноместный счетчик | 3 | Внутренний / Экономический 2000 | Этот тариф предназначен для водонагревательных котлов средней мощности, обеспечивающих отопление помещений или отопление помещений и воды.Электроэнергия для всех других целей должна оплачиваться по внутреннему тарифу. |
Off Peak C (только зона снабжения 18) | Одноместный счетчик | 1 | Непиковый C | Этот тариф изначально был разработан для старых систем отопления e.грамм. хранилище или пол, где требовалось более длительное время работы. |
Тариф | Количество метров | Количество регистров |
Электричество | Электрические токи и цепи | Как производится и транспортируется электроэнергия
Все состоит из атомов. В каждой из них частиц по три : протоны, нейтроны и электроны. Электроны вращаются вокруг центра атома . У них отрицательный заряд . Протоны, находящиеся в центре атомов, имеют положительный заряд .
Обычно в атоме столько же протонов, сколько электронов.Он стабильный или сбалансированный . Углерод , например, имеет шесть протонов и шесть электронов.
Ученые могут заставить электроны перемещаться от одного атома к другому. Атом, который теряет электроны, заряжен положительно, атом, который получает больше электронов, заряжен отрицательно.
Электричество создается, когда электроны перемещаются между атомами. Положительные атомы ищут свободные отрицательные электроны, и притягивают их , так что они могут быть сбалансированы .
Проводники и изоляторы
Электричество может проходить через одни объекты лучше, чем через другие. Проводники — это материалы, через которые электроны могут перемещаться более свободно. Медь , алюминий, сталь и другие металлы являются хорошими проводниками. Как и некоторые жидкостей , как соленая вода.
Изоляторы — это материалы, в которых электроны не могут двигаться. Они остаются на месте .Стекло, резина, пластик или сухое дерево — хорошие изоляторы. Они важны для вашей безопасности , потому что без них вы не смогли бы прикоснуться к горячей кастрюле или вилке телевизора.
Электрический ток
Когда электроны движутся по проводнику, создается электрический ток . Ток, который всегда течет в одном направлении, называется постоянным током (DC). Например, аккумулятор производит постоянный ток.Ток, который течет назад и вперед , называется переменным током (AC).
Электрические схемы
Электроны не могут свободно прыгать по воздуху к положительно заряженному атому. Им нужен контур , чтобы двигаться. Когда источник энергии, такой как батарея, подключен к лампочке , электроны могут перемещаться от батареи к лампочке и обратно. Мы называем это электрической схемой .
Иногда в электрическом устройстве есть много цепей, которые заставляют его работать. Телевизор или компьютер могут состоять из миллионов частей, которые соединены друг с другом различными способами.
Вы можете остановить протекание тока , вставив в цепь переключатель . Вы можете разомкнуть цепь и остановить движение электронов.
Кусок металла или проволока также может использоваться для выработки тепла.Когда электрический ток проходит через такой металл , он может быть замедлен сопротивлением . Это вызывает трение и нагревает проволоку. Поэтому можно поджарить хлеб в тостере или высушить волосы теплым воздухом из фена.
В некоторых случаях провода могут стать слишком горячими, если через них проходит слишком много электронов. Специальные переключатели , называемые предохранителями , защищают проводку во многих зданиях.
Виды электроэнергии
Статическое электричество
- происходит, когда происходит накопление электронов
- он остается на одном месте, а затем перескакивает на объект
- не требуется замкнутый контур для потока
- — это вид электричества, который вы чувствуете, когда натираете пуловер о какой-либо предмет или когда тащите ног по ковру.
- молния представляет собой форму статического электричества
Текущая электроэнергия
- происходит, когда электроны свободно перемещаются между объектами
- ему нужен проводник — нечто, в чем он может течь, например, провод.
- текущая электроэнергия требует замкнутой цепи
- это во многих электрических приборах , в наших домах — тостеры, телевизоры, компьютеры.
- батарея — это форма электрического тока
Как работают аккумуляторы
Аккумулятор содержит жидких или пасты , которые помогают ему производить электрических зарядов . Плоский конец батареи имеет отрицательный заряд , а конец с выступом имеет положительный заряд.
Когда вы соединяете провод между обоими концами, течет ток .Когда ток проходит через лампочку , электрическая энергия преобразуется в свет.
Химические вещества в батарее поддерживают концов заряженными и батарею в рабочем состоянии. Со временем химическое вещество становится все слабее и слабее, и батарея не может производить больше энергии.
Как производится электричество
Генераторы используются для преобразования механической энергии в электрическую.Магнит вращает внутри катушки из проволоки . Когда магнит движется, в проводе возникает электрический ток.
Большинство электростанций используют турбины для вращения генератора. Вода нагревается до пара , который толкает лопаток турбины. Для нагрева воды можно использовать газ, нефть или уголь. Некоторые страны строят электростанции на реках, где движущаяся вода толкает лопасти турбины .
Как измеряется электричество
Электричество — это , измеренное в ваттах, названо в честь Джеймса Ватта, который изобрел паровой двигатель . Чтобы получить , равное на одну лошадиную силу, потребуется около 750 Вт.
Киловатт-час — это энергия 1000 ватт, которые работают в течение одного часа. Если, например, вы используете 100-ваттную лампочку в течение 10 часов, вы израсходовали 1 киловатт электроэнергии.
Как транспортируется электроэнергия
Электроэнергия, произведенная генератором, проходит по кабелям к трансформатору , который изменяет напряжение электричества. Линии электропередач несут высоковольтную электроэнергию на очень большие расстояния. Когда он достигает вашего родного города, другой трансформатор понижает напряжение, а более мелкие линии электропередачи доставляют его в дома, офисы и фабрики.
Электробезопасность
Важно понимать, почему и как можно защитить себя от поражения электрическим током .
Удар электрическим током происходит , когда электрический ток проходит через ваше тело. Это может привести к сердечной недостаточности и может повредить другие части вашего тела. Он также может обжечь кожу и другие тела тканей .
Очень слабый электрический объект, такой как батарея, не может причинить вам никакого вреда, но внутри дома у вас есть устройств и машины, которые используют 220 вольт.
Большинство машин в вашем доме имеют устройств безопасности для вашей защиты.Что-то идет не так, специальный провод выводит электричество на землю, где ничего не может случиться.
Также существует опасность поражения электрическим током за пределами вашего дома. Деревья, которые касаются линий электропередачи , могут быть опасными. У молнии более чем достаточно электричества, чтобы убить человека. Если вы попали в грозу, держитесь подальше от открытых полей и возвышенностей. Одно из самых безопасных мест — это ваша машина, потому что молния ударит только по внешнему металлу машины.
Текст и рабочие таблицы для загрузки в формате PDF
Текст и рабочие таблицы для загрузки в формате PDF Связанные темы
слов
- прибор = электрическая машина, которую вы обычно используете в доме, например плита или стиральная машина
- притягивать = притягивать к объекту
- назад и вперед = идти в одном направлении, а затем в другом
- сбалансированный = то же, что и стабильный
- лезвие = плоская часть объекта, который отталкивается от воды
- накопление = увеличение
- выступ = небольшой участок, который выше остальных
- углерод = химический материал, содержащийся в угле или бензине.В чистом виде в бриллиантах
- заряд = электричество, которое подводится к объекту, например, к батарее, чтобы дать ему энергию
- цепь = полный круг, по которому проходит электрический ток
- катушка = провод, который огибает объект по кругу и излучает свет или тепло, когда электричество проходит через
- подключить = присоединиться
- преобразовать = изменить
- медь = мягкий красно-коричневый металл, который легко пропускает электричество и тепло
- шнур = кабель
- ток = поток электричества через кусок металла
- ток = поток электричества через кусок металла
- уменьшить = уменьшить
- устройство = станок или инструмент, который делает что-то особенное
- распределительные линии = провода или кабели, по которым передается электричество
- перетащить = тянуть
- равно = то же, что
- поток = переместить
- трение = когда вы трете что-то о что-то другое, оно становится горячим
- Предохранитель = короткий кусок провода внутри машины, который отключает электричество при слишком большой мощности
- сердечная недостаточность = когда ваше сердце перестает биться
- высокое напряжение = высокая электрическая сила
- на месте = где они
- увеличить = стать больше
- травма = если вы поранились
- оставить = остаться, остаться
- лампочка = стеклянный предмет внутри лампы.Дает свет
- молния = мощная вспышка света в небе во время грозы
- жидкость = жидкость, водянистый объект
- измерено = единица чего-то
- происходит = происходит
- противень = круглый металлический контейнер, который вы используете для готовки
- частица = очень маленькая часть атома
- пройти через = пройти через
- паста = липкое вещество, похожее на клей
- вилка = для подключения электрического объекта к электросети дома
- линия электропередачи = большой провод, по которому электричество проходит над или под землей
- сопротивление = материал, препятствующий прохождению электричества
- повернуть = обойти
- безопасность = безопасность, защита
- средство безопасности = элементы в машинах или электрических объектах, которые защищают вас от травм
- ученый = человек, имеющий научную подготовку
- розетка = место в стене, где вы можете подключить электрический объект к основной электросети
- источник = место, где вы что-то получаете от
- spin = чтобы что-то быстро развернуть
- пар = белый газ, который выделяется при нагревании воды
- паровой двигатель = двигатель или мотор, работающий от пара
- сталь = прочный металл, который можно формовать
- переключатель = объект, который запускает или останавливает поток электричества при нажатии на него
- ткань = материал, из которого формируются клетки животных или растений
- преобразование = изменение
- трансформатор = машина, которая переключает электричество с одного напряжения на другое
- турбина = двигатель, который вращает специальное колесо вокруг
- напряжение = электрическая сила, измеряемая в вольтах
- провод = очень тонкий кусок металла, через который может проходить электричество
- проводка = сеть проводов в доме или доме